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售后服務(wù)方案
實(shí)現(xiàn)客戶滿意：
樹立以客戶為中心的工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，贏得客戶滿意。
追求服務(wù)領(lǐng)先：
不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和多元化。注重主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先。
促進(jìn)持久雙贏：
關(guān)注客戶網(wǎng)絡(luò)的整體效能，搶先一步發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值提升點(diǎn)，不斷提升對網(wǎng)絡(luò)的完整支撐和持久保障，借助多方位的維護(hù)合作，促進(jìn)與運(yùn)營商的雙贏發(fā)展。
1.2 保修期內(nèi)技術(shù)服務(wù)承諾
1.保修期內(nèi)交付：
1.保修期內(nèi)交付：
2.技術(shù)資料服務(wù)
3.隨機(jī)資料
4.技術(shù)服務(wù)
5.電話遠(yuǎn)程支持服務(wù)
6.現(xiàn)場支持服務(wù)
7.緊急恢復(fù)
3.隨機(jī)資料
4.技術(shù)服務(wù)
5.電話遠(yuǎn)程支持服務(wù)
6.現(xiàn)場支持服務(wù)
7.緊急恢復(fù)
1.3 專業(yè)技術(shù)服務(wù)
提供基線服務(wù)，包括：
遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)：（18971169389，7×24小時(shí)）
13971025280
